Aidem.Reserve_{Система онлайн-бронирования столов
для ресторанов и ночных клубов}

• Афиша

  Выбирайте мероприятие, на которое собираетесь пойти.

  

• Мероприятие

  Смотрите фотографии, читайте описание, определяйтесь и бронируйте понравившийся столик.

  

• Схема зала

  Выбирайте место потише или поближе к сцене. Столы будут стоять точно так, как на схеме.

  

• Управление резервами

  Афиша для администратора выглядит иначе, выводя на первый план информацию о поставленных резервах и свободных столах.

  

• Состояние резервов мероприятия

  На схеме видно какие столы уже заняты, а какие свободны. Можно посмотреть заказ гостя из меню или забронировать столик для гостя, позвонившего по телефону.

  

• Клиентская база

  Система помнит каждого гостя, знает на каких мероприятиях он был и что заказывал.

  

• Мероприятие

  Делитесь с друзьями информацией о мероприятии, на которое собираетесь. Бронируйте столы пока ещё есть места.

  

• Бронирование

  Можно забронировать несколько столиков, если собираетесь прийти большой компанией.

  

• Управление резервами

  С системой онлайн-бронирования все резервы гостей под контролем у администратора.

  

• Резервы мероприятия

  Совмещение списка гостей и схемы зала наглядно показывает администратору какого гостя к какому столику провожать.

  

• База гостей

  Помните каждого, кто был в вашем заведение. Приглашайте их на новые мероприятия и делайте скидки.

  

Предназначение и цели Aidem.R

• привлечение новых клиентов в заведение;
• повышение удобства использования услуги по резервированию места/зала;
• возможность просмотра заведения и резервирования в нем мест с любого устройства подключенного к сети Интернет;
• возможность выбора дополнительных опций (услуг) при резервировании;
• оптимизация работы администратора заведения;
• повышение привлекательности заведения со стороны клиентов;
• создание дополнительного конкурентного преимущества заведения на рынке;
• создание и ведение клиентской базы заведения.

Функциональные возможности

Со стороны клиента:

• просмотр залов, столов, обзор с выбранного места. Данная возможность реализуется посредством фотографий или создания 3D-панорам для различных точек в зале;
• выбор и резервирование стола с указанием количества гостей. Клиент указывает свои контактные данные;
• выбор дополнительных услуг. Клиент имеет возможность выбрать из предложенного списка дополнительные опции ко времени своего прихода, например: шампанское, цветы и т.п.
• клиент может изменить свой резерв поменяв ранее выбранное место, изменить дату или отказаться от резерва;
• после подтверждения резерва администратором клиент получает на электронную почту персональный билет на фирменном бланке заведения с информацией по сделанному резерву.

Со стороны администратора:

• открытие/закрытие возможности резервирования с указанием суммы депозита за место: на время; на выбранное мероприятие. Администратор может задать различные статусы мероприятию, проходящему в заведении: открытое без резервирования, открытое с резервированием, закрытое.
• выбрать зал, соответствующий предстоящему мероприятию. В случае если в заведении несколько залов.
• выбрать планировку зала под мероприятие. В случае если под различные виды мероприятий определены различные планировки;
• добавление и редактирование списка дополнительных опций;
• резервирование мест от своего имени;
• обработка резервов сделанных клиентами:
  • после того как клиент сделал резерв Система автоматически отправляет SMS-сообщение администратору заведения с напоминанием обработать резерв;
  • для администратора Система показывает состояние залов, зарезервированные места/свободные/ожидающие обработки, список клиентов, их контактные данные, заказанные дополнительные услуги;
  • администратор может подтвердить резерв или отклонить;
  • в случае подтверждения администратором резерва Система автоматически отправляет клиенту на электронную почту фирменный персональный билет с указанием даты и времени резерва, название мероприятия, номера стола, имени клиента;
  • в случае если администратор по каким-то причинам не обработал резерв(ы) Система отправляет дополнительное SMS-напоминание 2 раза в сутки с указанием количества необработанных резервов;
• ведение клиентской базы. Система автоматически сохраняет всю информацию внесенную клиентами при резервировании, позволяет получать статистические данные. Могут быть реализованы дополнительные возможности по информированию клиентов о чем-либо через SMS-рассылку или электронную почту.

Это основной список функциональных возможностей Aidem.R, который может быть расширен дополнительными опциями.

Интеграция Aidem.R

Система интегрируется в уже существующий веб-сайт заказчика. Срок интеграции системы зависит от платформы ресурса заказчика.

В случае необходимости дополнительно к Системе может быть разработан веб-сайт оптимально поддерживающий ее работу.

Этапы разработки Aidem.R:

1. Определение ключевых параметров заведения (количество залов, планировок, формата заведения) и согласование полного перечня функций Системы;
2. Анализ действующего веб-сайта заказчика;
3. Согласование ТЗ, заключение договора на разработку и интеграцию СОР;
4. Предоставление заказчиком всех необходимых информационных материалов исполнителю: схемы залов, фото залов и мебели. По отдельной договоренности данный этап может быть выполнен исполнителем.
5. Разработка системы;
6. Интеграция системы в веб-сайт заказчика;
7. Тестирование, отладка, закрытие договора.